لیست سوالات این صفحه

1. چرا باید مانیمکس را انتخاب کنیم؟
2. انتقال پول به ایران و استرالیا از طریق مانیمکس چگونه است؟
3. بهترین زمان برای ارسال پول به ایران چه وقت است؟
4. بهترین زمان برای ارسال پول به استرالیا چه وقت است؟
5. برای انتقال پول به ایران و استرالیا چه مدارکی مورد نیاز است؟
6. چه نوع مدارک شناسایی برای ارسال پول به ایران و استرالیا مورد تایید است؟
7. آیا برای هربار ارسال پول به ایران و استرالیا، بایستی مدارک شناسایی بفرستم؟
8. آیا می توانم برای انتقال پول به ایران شماره کارت بانکی گیرنده را در فرم حواله ثبت کنم؟
9. چگونه می توانم از واریز وجه در مقصد اطلاع پیدا کنم؟
10. آیا انتقال پول به استرالیا و ایران از طریق مانیمکس کارمزد دارد؟
11. حداقل مبلغ ارسال پول به استرالیا در مانیمکس چه مبلغی است؟
12. آیا ارسال پول به حساب مانیمکس در کشور مبدا به منزله تایید نهایی و انتقال پول حتمی در کشور مقصد است؟
13. با توجه به نوسانات نرخ ارز در طول روز و یا تا زمان ارسال و انتقال پول، ملاک تعیین قیمت نهایی هر حواله چیست؟
14. آیا اطلاعات شخصی من نزد مانیمکس محفوظ است؟
15. چه راه هایی برای برابر با اصل کردن مدرک وجود دارد؟
16. انتقال پول به استرالیا و ایران توسط مانیمکس چقدر طول می کشد؟

 

1. چرا باید مانیمکس را انتخاب کنم؟

 

 

1. صرافی مانیمکس رسمی و قانونی است، مانیمکس در استرالیا با شماره ABN 69616651088 ثبت شده و تحت نظارت دولت استرالیا و AUSTRAC (اداره مبارزه با پولشویی استرالیا) عملیات انتقال پول به ایران و استرالیا را انجام می‌دهد. مجوزهای قانونی مانیمکس برای ارسال پول به ایران و استرالیا و عملیات مجاز صرافی را اینجا مشاهده کنید. 

2. مانیمکس سعی می کند تا به صورت شفاف و آنلاین همه روزه بهترین قیمت های ارسال پول به ایران و استرالیا را پیشنهاد نماید.

3. شبکه گسترده و پشتوانه تخصصی و مالی شرکت در کشورهای ایران و استرالیا باعث افزایش سرعت انتقال پول به استرالیا و ایران از طریق مانیمکس شده است.

 

 


2. انتقال پول به ایران و استرالیا از طریق مانیمکس چگونه است؟

 

 

ارسال پول به ایران و استرالیا توسط مانیمکس به دو روش اتفاق می افتد:

1. غیر حضوریمانیمکس منابع خود را به کار گرفته است تا شما به راحت ترین روش ممکن بتوانید درخواست انتقال پول خود به ایران و استرالیا ثبت کنید. به همین دلیل روش غیرحضوری ثبت درخواست انتقال پول به ایران و استرالیا از طریق مانیمکس خود به دو صورت است:

الف. تلفنی: شما می توانید با شماره های ارائه شده در بخش تماس با ما یا شماره تماس 511 411 420 (61+) از طریق واتساپ، تلگرام و تماس تلفنی و همچنین ایمیل AU@MoneyMex.com با کارشناسان مانیمکس در ارتباط باشید. لطفا قبل از برقراری ارتباط، شرایط و قوانین حواله توسط مانیمکس را مطالعه فرمائید. برای اطلاع از جزئیات و روند درخواست انتقال پول به استرالیا و ایران به صورت تلفنی در مانیمکس بر روی لینک "مراحل درخواست حواله تلفنی" کلیک کنید. 

ب. آنلاینبرای اطلاع از جزئیات و روند درخواست انتقال پول به استرالیا و ایران به صورت آنلاین در مانیمکس بر روی لینک "مراحل درخواست حواله آنلاین" کلیک کنید. 1

2. حضوری: در این روش برای ارسال پول به استرالیا و ایران، می‌بایست به همراه تمامی مدارک مورد نیاز شخصا به دفاتر ما مراجعه کرده، فرم انجام حوالجات را پر کنید و سپس پرداخت را انجام دهید.2

 

 


* ثبت آنلاین درخواست ارسال پول به ایران و استرالیا به منزله انجام معامله با نرخ قطعی نمی باشد و معامله با نرخ قطعی زمانی ثبت می شود که کارشناسان مانیمکس با شما ارتباط برقرار کرده، فیش واریزی برای پرداخت وجه به شما ارائه دهند و شما فیش پرداختی خود را به ما ارسال نمایید. *

* 2 توجه داشته باشید! در حال حاضر به دلیل شرایط قرنطینه کووید-19، امکان ثبت و ارسال پول به استرالیا و ایران به صورت حضوری وجود ندارد! *

* مانیمکس از پذیرفتن واریزی‌هایی که از طریق ATM انجام می شود معذور است. *


3. بهترین زمان برای ارسال پول به ایران چه وقت است؟

 

 

بهترین زمان برای واریز وجه به حساب مانیمکس و ارسال پول به ایران، روزهای دوشنبه تا پنجشنبه هر هفته و از ساعت 10 صبح تا 5 بعدازظهر به وقت شرق استرالیا می باشد. 

بر اساس آمار قبلی حدود 90 درصد انتقال پول ایران توسط مانیمکس معمولا ظرف کمتر از 24 ساعت کاری در حساب مقصد پرداخت می شود با این حال تعهد رسمی مانیمکس برای انتقال پول به ایران یک تا 3 روز کاری بعد از تایید دریافت مبلغ و تایید مدارک قانونی می‌باشد. 

 

 


* توجه کنید که امکان انتقال پول در حسابهای گیرنده در ایران و استرالیا طی روزهای تعطیل رسمی کشور مقصد وجود ندارد. این انتقال‌ها در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهند شد. *

* مانیمکس متاسفانه در حاضر سرویسی با عنوان ارسال پول اورژانسی و یا انتقال پول لحظه‌ای یا چند دقیقه‌ای در مقصد ندارد. درصورت نیاز فوری به وجه نقد در مقصد قبل از ثبت درخواست انتقال پول به ایران، لطفا به صورت تلفنی با کارشناسان مانیمکس هماهنگ کنید. *


4. بهترین زمان برای ارسال پول به استرالیا چه وقت است؟

 

 

بهترین زمان برای انتقال پول به استرالیا نیز روزهای یکشنبه تا چهارشنبه هر هفته از ساعت 8:30 صبح تا 3:30 بعدازظهر به وقت ایران می باشد. 

بر اساس آمار قبلی حدود 80 درصد انتقال پول به استرالیا ظرف کمتر از 24 ساعت در حساب مقصد پرداخت می شود. با این حال تعهد رسمی مانیمکس برای انتقال پول به استرالیا، یک تا 3 روز کاری بعد از تایید دریافت مبلغ و تایید مدارک قانونی می‌باشد. 

 

 


* دقت کنید که بر اساس قوانین بانکی و ضد پولشویی در استرالیا انتقال پول آنلاین داخلی استرالیا معمولا بین 24 تا 48 ساعت زمان بعد از ارسال حواله آنلاین، در حساب گیرنده قابل برداشت خواهد بود. این زمان خارج از کنترل مانیمکس می‌باشد. *

* توجه داشته باشید که امکان انتقال پول به حساب‌های استرالیا طی روزهای شنبه، یکشنبه و سایر تعطیلات رسمی استرالیا وجود ندارد. این انتقال‌ها در اولین روز کاری بعد از تعطیلی ارسال خواهند شد. *

* مانیمکس متاسفانه در حاضر سرویسی با عنوان هایی چون انتقال پول اورژانسی و یا ارسال پول لحظه‌ای یا چند دقیقه‌ای" در مقصد ندارد. درصورت نیاز فوری به وجه نقد در مقصد قبل از درخواست انتقال پول به استرالیا، لطفا به صورت تلفنی با کارشناسان مانیمکس هماهنگ کنید. *


5. برای انتقال پول به ایران و استرالیا چه مدارکی مورد نیاز است؟

 

 

قوانین مبارزه با پولشویی در کشورهای استرالیا و ایران با جدیت پیگیری و اجرا می‌شود. بر همین اساس صرافی مانیمکس موظف و متعهد به احراز هویت گیرنده و فرستنده حواله می‌باشد. در فرم مربوط به انتقال پول به استرالیا و ایران کلیه اطلاعات قانونی موردنیاز، درخواست شده است. برای نخستین ارسال پول یک یا دو مدرک هویتی شامل مدرک اصل، برابر اصل شده در محضر رسمی و یا تایید شده (Certified) به همراه اسکن شفاف و رنگی گواهینامه یا پاسپورت یا کارت دانشجویی یا کارت مدیکر و یا دیگر مدارک رسمی استرالیایی و یا ایرانی را در بخش "مدیریت آدرس بوکها" در منوی "مانیمکس من" پیوست کنید.

 

 


6. چه نوع مدارک شناسایی برای ارسال پول به ایران و استرالیا مورد تایید است؟

 

 

بر اساس میزان ارزی که قصد انتقال آن را دارید، بایستی مدارک شناسایی معتبر استرالیایی و ایرانی ارسال نمایید.

کامل‌ترین و بهترین مدرک شناسایی برای فرستنده یا گیرنده ارز در استرالیا به ترتیب زیر می‌باشد:

  1. Driving Licence
  2. Australian Passport
  3. Age Proof
  4. Student Card
  5. Medicare Card
  6. utility Bills
  7. Bank Statement
  8. Mobile Bill

مدارک قابل قبول برای طرف ایرانی (فرستنده یا گیرنده)

  • کارت ملی (اسکن پشت و رو)
  • پاسپورت ایرانی
  • شناسنامه
  • گواهینامه رانندگی

 

 


* توجه کنید که برای ارسال پول به استرالیا و حتی به ایران، مدارک رسمی مثل کارت ملی یا پاسپورت گیرنده وجه یا فرستنده وجه در ایران نیز ضروری است. بنابراین قبل از ثبت درخواست انتقال پول، از در دسترس بودن مدارک سمت ایران مطمئن شوید. *

* بر اساس قوانین آسترک، برای ارسال پول به ایران و استرالیا، ارائه مدارک برابر اصل شده ( Juctices of the Peace -JP یا Certified )، فرستنده/گیرنده حواله در استرالیا ضروری است *


7. آیا برای هربار ارسال پول به ایران و استرالیا، بایستی مدارک شناسایی بفرستم؟

 

 

خیر، ارسال مدارک شناسایی فقط برای یک مرتبه و در نخستین دفعه انتقال پول به استرالیا و ایران صورت می‌گیرد. فقط کافیست یک بار بر اساس قوانین و مقررات کشورهای استرالیا و ایران، مدارک برابر اصل شده (JP) و تایید شده (Certified)، تحویل مانیمکس دهید، تا زمانی که اعتبار مدارک شناسایی شما در بایگانی مانیمکس منقضی نشده باشد، نیازی به ارسال مجدد مدارک نیست.

 

 


8. آیا می توانم برای انتقال پول به ایران شماره کارت بانکی گیرنده را در فرم حواله ثبت کنم؟

 

 

سیستم حسابداری و ارسال وجوه مانیمکس در ایران، امکان انتقال پول به صورت کارت به کارت را ندارد. بنابراین تقاضا می شود از ثبت شماره کارت بانکی در فرم به جای شماره حساب و شماره شبا خودداری کنید. در صورتی که شماره حساب و شماره شبا گیرنده وجه در ایران را در دسترس ندارید، مانیمکس در ایران می تواند با گیرنده وجه تماس گرفته و شماره حساب بانکی ایشان را دریافت نماید.

 

 


9. چگونه می توانم از واریز وجه در مقصد اطلاع پیدا کنم؟

 

 

در صورت تکمیل مدارک، مانیمکس بلافاصله پس از انتقال پول به حساب مقصد، جزئیات این ارسال پول به حساب گیرنده را از طریق ایمیل و SMS به اطلاع فرستنده/گیرنده حواله در کشور استرالیا خواهد رساند.

 

 


10. آیا انتقال پول به استرالیا و ایران از طریق مانیمکس کارمزد دارد؟

 

 

خیر. مانیمکس برای انتقال پول به استرالیا و ایران برای مبالغ بالای 3000 دلار کارمزدی دریافت نمی کند. لطفا شرایط و قوانین ثبت حواله با مانیمکس را مطالعه فرمائید. 

 

 


11. حداقل مبلغ ارسال پول به استرالیا در مانیمکس چه مبلغی است؟

 

 

در صورتی که تمایل به انتقال پول به استرالیا داشته باشید، هیچ گونه محدودیتی در مبلغ انتقالی وجود ندارد.1 

اما در صورتی که تمایل به ارسال پول به ایران دارید، حداقل میزان انتقال پول با مانیمکس 3000 دلار است. مانیمکس از انجام انتقال پول به ایران با مبالغ زیر 3000 دلار معذور است. لطفا شرایط و قوانین ثبت حواله با مانیمکس را مطالعه فرمائید. 

 

 


* 1 توجه داشته باشید که انتقال پول زیر 3000 AUD شامل کارمزد به مبلغ 30 AUD خواهد شد. *


12. آیا ارسال پول به حساب مانیمکس در کشور مبدا به منزله تایید نهایی و انتقال پول حتمی در کشور مقصد است؟

 

 

خیر، هر انتقال پول بر اساس قوانین و مقررات ضدپولشویی و ضد تروریسم در کشور های مبدا و مقصد و با تایید نهایی مانیمکس قابل انجام است. بنابراین مانیمکس می‌تواند ارسال پول را بر اساس هریک از شرایط و مقررات قید شده، متوقف نموده و مراتب را به اطلاع فرستنده و در صورت لزوم مراجع قانونی در کشورهای مبدا و مقصد برساند.

 

 


* توجه کنید که مانیمکس الزامی به اعلام دلیل توقف انتقال پول به مشتری ندارد و تنها پاسخگوی مراجع قانونی خواهد بود. *


13. با توجه به نوسانات نرخ ارز در طول روز و یا تا زمان ارسال و انتقال پول، ملاک تعیین قیمت نهایی هر حواله چیست؟

 

 

ملاک نرخ حواله در روزهاي عادي و بدون نوسان قيمت دلار استرالیا، تاریخ و ساعت واریز وجه به حساب صرافی مانیمکس می‌باشد. با اين حال در صورتیکه قیمت دلار استرالیا در طول یک روز نوسان داشته باشد مانیمکس می‌تواند نسبت به تعیین نرخ قطعی حواله در روز دريافت وجه اقدام کند. دقت كنيد كه ارسال پول به حساب مانيمكس به معني قطعي شدن قيمت و يا اصل حواله نيست.  قيمت و ارسال حواله بايستي قبل يا بعد از واريز وجه به تاييد و توافق همزمان مشتري و مدير حوالجات مانيمكس برسد.

 

 


14. آیا اطلاعات شخصی من نزد مانیمکس محفوظ است؟

 

 

بر اساس قانون دولت استرالیا، صرافی مانیمکس به عنوان صرافی رسمی و ثبت شده در استرالیا موظف به ارائه گزارش نقل و انتقال‌های ارزی انجام شده برای مشتریان خود به اداره Austrac می‌باشد. اطلاعات کامل در مورد حریم خصوصی و اطلاعات شخصی افراد را می توانید در سایت رسمی Austrac مطالعه فرمائید. با این حال مانیمکس به عنوان امین مشتریان خود، در حفظ و نگهداری اطلاعات و جزئیات مبادلات مالی آنها متعهد و موظف می‌باشد.

 

 


15. چه راه هایی برای برابر با اصل کردن مدرک وجود دارد؟

 

 

برای برابر با اصل نمودن مدارک خود می توانید یکی از روش های زیر را انتخاب کنید:

1. برابر با اصل نمودن (JP Certified) با مراجعه به داروخانه ها، اداره پست، JP یا سایر سازمانهای مجاز: در این روش لازم است یک کپی از مدرک شناسایی خود تهیه فرموده و با مراجعه به مراکز مجاز ذکر شده، پس از تایید آن؛ عکس یا اسکن آنرا ارسال فرمایید. 

2. سلفی (Selfie Certified) گرفتن با مدرک شناسایی خود: برای استفاده از این روش توجه فرمایید:

  • صورت شما بایستی واضح و قابل تشخیص باشد.
  • مدرک شناسایی شما باید واضح و قابل تشخیص و خوانا باشد. 

Certified ID

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


16. انتقال پول به استرالیا و ایران توسط مانیمکس چقدر طول می کشد؟

 

 

با توجه به داده هایی که از تاریخچه‌ی انتقال پول به ایران و استرالیا در دست است، میزان زمان تخمینی مانیمکس برای انتقال پول به استرالیا و ایران 1 تا 3 روز کاری پس از Clear شدن پول در حساب (قابل برداشت شدن پول) می‌باشد. توجه داشته باشید که در روزهای تعطیل رسمی در هریک از کشورهای مبدا و مقصد، مانیمکس قادر به انتقال پول نخواهد بود. هدف مانیمکس از ارائه تخمین‌ها و اطلاعات دقیق و صحیح از فرآیند انتقال پول به استرالیا و ایران، ایجاد امکان برنامه‌ریزی نقل و انتقال پول بین کشورهای ایران و استرالیا برای شما مشتریان عزیز می‌باشد. لذا برای تصمیم گیری در رابطه با بهترین روز ثبت درخواست انتقال پول خود، روزهای تعطیل رسمی کشورهای مبدا و مقصد، 3 روز تخمینی مانیمکس و با توجه به شرایط اقتصادی و سیاسی حاکم، مدت 1 یا 2 روز برای مسائل و اتفاقات غیرقابل پیشبینی در نظر بگیرید. 

 

 

 


سوال‌های بیشتر خود در رابطه با انتقال پول به استرالیا و ایران را از ما بپرسید، به زودی پاسخگو خواهیم بود. لطفا سوالات خود را به این آدرس بفرستید:   Au@MoneyMex.com  یا با ما تماس بگیرید : (شماره رایگان)  120 880 1300 (61+)